Mein letzter Kontakt war am 19.08.25 mit einer Mail und folgenden Inhalt. Ich habe die Namen ausgelassen, weil sie nichts zur Sache tun
„Guten Tag Herr
das mit der Einstellung der Servicetätigkeiten haben Sie schon korrekt eingeschätzt. Im Oktober 2024 haben Sie wohl noch einen Service bekommen, Ende November wurde die Serviceabteilung dann in Deutschland komplett aufgelöst, die nach der Insolvenz ja bereits stark reduziert war. Ich bin 'übriggeblieben', jedoch hauptsächlich für die Fernüberwachung verantwortlich. Wir können weiterhin Wartungsteile anbieten und bei den Tätigkeiten aus der Ferne unterstützen. Nur noch sehr unregelmäßig bieten wir eigene Servicetätigkeiten an.
Von den Daten her wäre eine Stabilisierung bei geringer Leistung schwierig geworden und auch nicht von langer Dauer, deshalb würde ich das System entsprechend kalt lassen. Bitte sperren Sie noch das Trinkwasser zur Anlage ab und eventuell können Sie auch die externe Zirkulationspumpe des angeschlossenen Wärmekreis abschalten.
Der Zellstapel als Kernkomponente ist offensichtlich kein Standardbauteil, sondern wurde in der mittlerweile liquidierten deutschen Niederlassung in Heinsberg gebaut. Der Bestand wurde von Italien gekauft und nach Italien transportiert. Im vergangenen Jahr haben wir die Kernkomponente noch angeboten, mittlerweile ist der Bestand aber nicht mehr vorhanden. Grundsätzlich kann Italien die Kernkomponente auch herstellen, jedoch wartet man auf entsprechend größere Aufträge aus dem Ausland.
Neben der Verfügbarkeit sind auch die Kosten ein Hindernis. Letztes Jahr wurde das Brennstoffzellenmodul für ca. 10.000 € angeboten, das ist für die meisten Anwender unwirtschaftlich. Mit dem oben erwähnten größeren Auftrag hofft man auf niedrigere Kosten für die Herstellung, aber wie hoch der Preis dann noch sein wird und vor allem wann, kann ich nicht abschätzen.
Also Option 1 wäre abwarten und auf Verfügbarkeit bzw. fallende Preise beim Hersteller hoffen.
Alternativ gibt es viele ausgelieferte Anlagen, die aufgrund der Entwicklungen (Insolvenz, steigende Gaspreise) nicht in Betrieb gegangen sind. Leider habe ich keine konkrete Übersicht, aber ich höre regelmäßig von Anlagen bzw. Ersatzteilen die Kunden angeboten werden. Es gibt auch Angebote von gebrauchten Anlagen, wo ähnlich wie bei Ihnen das Brennstoffzellenmodul bereits defekt ist. Wir kaufen keinerlei Teile zurück, da wir natürlich den Zustand nicht genau kennen. Wir unterstützen jedoch beim Einbau solcher Komponenten. Dies wäre Option 2.
mit freundlichen Grüßen“